ÎNTREBăRI FRECVENTE

SUNTEțI UN MAGAZIN OFICIAL?
Sognando Casa Shop este un magazin online autorizat in vinzarea gresiei direct de la fabrica de producere.
ESTE GRESIA UN PRODUS DE PRIMă ALEGERE?
Toate produsele care le vindem sunt originale și autentice. Produsele pe care le comandați vor fi de aceiași nuanță și valoare. Puteți verifica informația direct de pachetul de gresie pe care îl primiți.
DE CE PRODUSELE POT AVEA DIFERITE REDUCERI?
Reducerile se schimbă conform calității pe care o doriți: Cu cît este mai mare cantitatea de care aveți nevoie , cu atît reducerile sunt mai mari. Aceasta poate varia în dependență de diminuarea ransportului si costurile administrative.
POT Să OBțIN O MOSTRă?
Da,este posibil de a solicita una sau mai multe mostre de gresie și/ sau un catalog de culori pentru a evalua produsele.Mostrele sunt asigurate gratis ,trebuie să plătiți doar costul livrări. Numărul maxim de mostre pe care le puteți solicita pentru fiecare companie productivă este trei. Costul livrări depinde de distanță ,greutate și volum. Este posibil sa calculați automat costul transportului adăugând o mostră în coș.
ÎN CE țăRI FACEțI LIVRăRI?
Noi facem livrări în toată lumea.
CARE ESTE COSTUL LIVRăRI?
Livrarea este gratuită și asigurată.
CARE ESTE TIMPUL DE LIVRARE?
Timpul de livrare depinde de disponibilitatea produselor. În general 10 zile lucrătoare în Europa, aproximativ 15/20 zile lucrătoare pentru livrare în afara Europei.
CUM SE DESFășOARă LIVRAREA?
Noi livrăm comanda dumneavoastră cu mijloacele de transport potrivit greutăți și volumului produsului. Vehicului este mereu echipat cu ascensor și produsele sunt descărcate în stradă.
POT Să îMI URMăRESC COMANDA MEA îN PREGăTIRE?
Cînd comanda este confirmată, noi încredințăm expedierea la unul dintre transportatori. El vă va transmite printr-un email toate informațiile pentru a urmări expedierea comandei.
CUM POT Să PLăTESC COMANDA?
Puteți să achitați comanda printr-un transfer bancar, PayPal sau AmazonPay.
DACă BUNURILE AJUNG DETERIORATE?
Nu vă îngrijorați. Transportul este asigurat. Dacă observați ambalajul deteriorat sau rupt, scrieți în nota de livrare a persoanei care a livrat comanda ”ambalaj deteriorat- colecția cu rezervă pentru verificarea bunurilor integrală”.Trimiteți-ne un email cu una sau mai multe poze cu comanda primită și verificați comanda în integritate în 48 de ore. În cazul în care găsiți produsul deteriorat ,contactați-ne și solicitați o înlocuire.

ORICE ALTă îNTREBARE?